Politique de confidentialité

This page is provided in French only. This English notice is for information; the French version is authoritative.

1. Collecte des données

Nous collectons des informations lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou que vous créez un compte sur Vastorg. Les données collectées incluent votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et le nom de votre société.

2. Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour vous contacter, améliorer notre service client et personnaliser votre expérience sur notre plateforme.

3. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne requièrent pas votre consentement. Les autres traceurs — mesure d’audience (Google Analytics, PostHog) et mesure publicitaire (Meta, Google) — ne sont déposés qu’après votre consentement préalable, recueilli via le bandeau de gestion du consentement.

Tant que vous n’avez pas répondu, ou si vous refusez, ces traceurs restent bloqués. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le bandeau, qui reste accessible depuis le site, ou par les paramètres de votre navigateur. Le détail des cookies effectivement déposés, par catégorie et par durée, figure dans la déclaration de cookies présentée par ce même bandeau.

4. Mesure publicitaire et données transmises à Meta et Google

Lorsque vous y avez consenti, nous mesurons l’efficacité de nos campagnes publicitaires. Cette mesure s’effectue en partie depuis votre navigateur et en partie depuis nos serveurs : une transmission serveur à serveur n’étant pas visible dans la liste des cookies de votre navigateur, nous la décrivons ici explicitement.

Les données concernées sont celles que vous nous avez déjà fournies : adresse e-mail, numéro de téléphone, prénom, nom, ville, code postal et pays de l’expéditeur, auxquels s’ajoutent votre adresse IP, votre agent utilisateur et les identifiants publicitaires déposés par la plateforme concernée.

Les coordonnées ne sont jamais transmises en clair. Elles sont transformées, avant tout envoi, en empreintes cryptographiques irréversibles (SHA-256) : la plateforme ne peut que comparer cette empreinte à celles qu’elle détient déjà, sans pouvoir en retrouver la valeur d’origine.

Seules vos données d’expéditeur sont concernées. Les coordonnées du destinataire d’un colis ne sont jamais transmises à des fins publicitaires : ce tiers n’a pas visité notre site et n’a pas été mis en mesure d’exprimer un choix.

Ces traitements reposent exclusivement sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD). Si vous refusez, ou tant que vous n’avez pas répondu, aucune de ces données n’est transmise à des fins publicitaires. Le retrait de votre consentement est possible à tout moment, via le bandeau ou par courriel à contact@vastorg.com, et vaut pour l’avenir.

Meta et Google étant établis aux États-Unis, ces transmissions impliquent un transfert hors de l’Union européenne, encadré par les garanties appropriées prévues au chapitre V du RGPD. PostHog, notre outil de mesure d’audience, est hébergé dans l’Union européenne.

5. Sous-traitants et hébergement

Vos données sont traitées par nos prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants pour l’hébergement, la base de données, l’envoi d’e-mails transactionnels et le traitement des paiements, dans le seul cadre de la fourniture de nos services. Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne, avec les garanties appropriées.

6. Protection des données

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Vos données ne sont ni vendues ni échangées. Elles ne sont transmises à des tiers à des fins de mesure publicitaire que dans les conditions et les limites décrites à l’article 4, et uniquement si vous y avez consenti.

7. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition sur vos données. Ces droits peuvent être exercés à tout moment par courriel à contact@vastorg.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).