Conciergerie logistique
Service sur mesure pour vos expéditions les plus exigeantes
Livraisons urgentes, bouteilles exceptionnelles, événements privés, transferts de caves… Vastorg conçoit des solutions sur mesure pour les expéditions qui ne peuvent pas entrer dans un circuit ordinaire.
- 24/7Disponibilité urgences
- 12-14°CTempérature contrôlée
- J+1Next Day mondial
- Sur-mesureDevis personnalisé
Orchestration
Orchestration de vos expéditions hors standard
Le service conciergerie Vastorg s'adresse aux demandes spécifiques : urgence, valeur élevée, température contrôlée, destination complexe, coursier dédié, événement privé, exigence de présentation particulière…
Vastorg déploie alors une conciergerie premium : discrète, précise, sécurisée et entièrement construite autour de votre besoin.
Chaque détail est étudié avant l'expédition : nature des bouteilles, valeur, délai, température, destination, accès au lieu de livraison, documents, assurance et conditions de remise.
Selon la demande, Vastorg peut organiser un coursier dédié, un transport à température contrôlée, un emballage renforcé, une livraison urgente ou une remise en main propre dans un lieu privé.
Notre rôle est de rendre la logistique invisible. Vos bouteilles arrivent dans les bonnes conditions, au bon moment, avec le niveau de soin que leur valeur impose.
Exécution gants blancs
Une exécution gants blancs, de l'enlèvement à la remise finale
La conciergerie logistique commence avant le transport. Nous analysons la nature de l'envoi, sa valeur, son niveau d'urgence, la destination, les contraintes d'accès et les conditions attendues à la livraison.
Chaque opération est ensuite construite sur mesure : choix du mode de transport, emballage, documents, température, sécurité, assurance, suivi, instructions de remise et coordination avec les contacts sur place.
Le destinataire ne voit que le résultat : une livraison maîtrisée, ponctuelle, soignée et conforme au niveau de service attendu.
Pour qui ?
Pour qui ?
Collectionneurs et clients privés
Pour l'expédition de bouteilles rares, le transfert d'une cave, une livraison dans une résidence privée ou sur un yacht.
Producteurs et distributeurs
Pour les envois sensibles, les cadeaux stratégiques et les opérations à forte valeur d'image.
Conciergeries, hôtels et yachts
Pour les demandes urgentes, les livraisons à bord, les clients internationaux et les destinations temporaires.
Cabinets d'avocats, banques privées et family offices
Pour les cadeaux clients, événements privés, réceptions et livraisons confidentielles à forte exigence de présentation.
Organisateurs d'événements
Pour les mariages, réceptions, dîners privés, dégustations, lancements, opérations corporate et livraisons multi-sites.
Questions fréquentes
Peut-on expédier une seule bouteille ?
Oui, lorsque la destination et le transporteur le permettent. Une bouteille unique peut nécessiter une attention particulière, surtout si elle a une valeur élevée ou si elle doit être livrée dans un délai court.
Peut-on sous-déclarer la valeur pour réduire les taxes ?
Non. La valeur déclarée doit être exacte et cohérente. Une sous-déclaration peut créer des difficultés douanières, fiscales et assurantielles, et engage la responsabilité de l’expéditeur.
Peut-on expédier juste avant un week-end ?
Cela dépend du service choisi. Pour les vins sensibles ou de valeur, nous recommandons d’éviter les départs qui entraînent une immobilisation prolongée pendant un week-end ou un jour férié.
Le vin risque-t-il d’être abîmé par la chaleur ?
Oui. Une exposition prolongée à de fortes températures peut fortement affecter la qualité du vin.
Le froid peut-il poser problème ?
Oui. Les températures très basses ou les variations brutales peuvent également présenter un risque.
Vastorg peut-il reporter une expédition en cas de météo défavorable ?
Non, la date de collecte relève de votre organisation et de celle du transporteur ; Vastorg n’intervient pas dans sa fixation. Nous attirons néanmoins votre attention sur les conditions climatiques : il est déconseillé d’expédier lors des épisodes de forte chaleur comme lors des périodes de gel, les variations thermiques importantes pouvant dégrader les produits (dilatation, poussée de bouchon, altération organoleptique). Il vous appartient de choisir la période d’expédition la plus adaptée à la nature et à la valeur de votre marchandise.
Les expéditions sont-elles assurées ?
Vastorg propose une assurance ad valorem, que vous souscrivez au moment de la réservation.
Elle reste à votre main : vous décidez, expédition par expédition, de couvrir ou non la valeur déclarée de vos bouteilles.
Un projet d'exception ?
Nos concierges logistiques sont à votre écoute pour organiser vos livraisons les plus complexes avec un niveau de soin inégalé.