Tout savoir sur l’expédition de vin à l’international

Oui. Vastorg permet aux professionnels du vin d’expédier depuis la France vers de nombreuses destinations internationales.

Chaque expédition dépend de la destination, du volume, de la valeur des bouteilles, du statut du destinataire et des règles applicables au pays d’arrivée.

Vastorg couvre les vins tranquilles, les vins effervescents et les champagnes. Vastorg ne permet pas d’expédier des spiritueux.

Certaines destinations peuvent appliquer des restrictions particulières selon le type de vin, le degré d’alcool, la quantité ou le statut du destinataire.

Vastorg est spécialisé dans l’expédition de vin et de champagne, et uniquement dans celle-ci. C’est ce périmètre volontairement étroit qui permet des tarifs négociés, des emballages calibrés pour la bouteille et une maîtrise des formalités propres au vin.

Aucun autre type de marchandise n’est pris en charge.

Vastorg est réservé aux professionnels du vin : producteurs, négociants, cavistes, distributeurs, importateurs, agents et e-commerçants.

La plateforme est conçue pour les expéditions d’un professionnel vers son client final, que ce client soit lui-même un professionnel ou un particulier.

Non. Vastorg n’est pas vendeur de vin. Vastorg organise le transport, les documents, la douane, l’assurance et la livraison des vins confiés par ses clients.

Un membre est un client ayant souscrit un abonnement à la plateforme Vastorg. Cet abonnement donne accès à des tarifs négociés spécifiquement pour les membres, qui sont inférieurs aux tarifs proposés aux clients non abonnés.

Parce que ce sont les membres eux-mêmes qui rendent ces tarifs possibles. Nous consolidons les volumes de l’ensemble de nos membres et négocions chaque année avec les transporteurs sur cette base.

L’abonnement n’est donc pas un coût qui s’ajoute au transport : c’est la condition qui débloque des conditions tarifaires qu’un expéditeur isolé n’obtiendrait pas seul.

Trois formules sont proposées, qui se distinguent par leur durée d’engagement : annuelle, trimestrielle ou sans engagement. Les trois donnent accès aux mêmes tarifs et aux mêmes services.

Le détail des formules et leurs tarifs figurent sur la page Nos offres.

Le prix affiché comprend le transport et la surcharge carburant. Il s’agit d’un prix tout compris, sans frais ajoutés au moment de la facturation.

Ne sont pas inclus : l’emballage, l’assurance ad valorem si vous choisissez d’y souscrire, ainsi que les droits, taxes et frais éventuels à l’importation, qui dépendent de la destination.

Vous renseignez votre destination, le nombre de bouteilles et leur format. La plateforme affiche instantanément les options d’acheminement disponibles, avec pour chacune le délai estimé et le prix tout compris.

Vous sélectionnez l’option qui vous convient, vous réservez et vous payez en ligne. Il ne reste plus qu’à imprimer l’étiquette et à planifier la collecte.

Non. L’abonnement ne comporte aucun engagement de volume. Vous expédiez à votre rythme, qu’il s’agisse d’un envoi ponctuel ou d’un flux régulier.

C’est l’intérêt du modèle : le volume est mutualisé à l’échelle de l’ensemble des membres, il n’est pas exigé de chacun.

Comparer les tarifs et réserver une expédition, éditer vos étiquettes de transport, planifier la collecte, suivre vos envois en cours, consulter l’historique de vos expéditions, commander vos cartons certifiés, accéder à votre carnet d’adresses et retrouver vos factures.

Les cartons certifiés NakPack se commandent directement depuis votre espace membre.

Les cartons de présentation, cartons vignerons et caisses bois ne sont pas conçus pour le transport international et ne peuvent pas être utilisés seuls.

Non. Vastorg propose une assurance ad valorem, que vous souscrivez au moment de la réservation. Elle reste à votre main : vous décidez, expédition par expédition, de couvrir ou non la valeur déclarée.

Oui. Les modalités dépendent de la formule souscrite : la formule mensuelle est résiliable chaque mois, les formules trimestrielle et annuelle à l’échéance de la période en cours.

Le prix dépend principalement de la destination, du poids, du volume, du nombre de bouteilles, du mode de transport, de la valeur déclarée et des éventuels droits ou taxes à destination.

Non. Le montant définitif des droits et taxes prélevés par le pays de destination (à l’exception des accises) est connu après la livraison. Selon l’incoterm choisi, ce montant est facturé à l’expéditeur ou au destinataire.

Chaque pays applique ses propres règles d’importation, de fiscalité, de douane et de transport. Le coût final peut donc varier fortement selon la destination, même pour un nombre de bouteilles identique.

Oui. Sur demande écrite, Vastorg peut établir une estimation des taxes à partir des informations fournies.

Oui, lorsque la destination et le transporteur le permettent. Une bouteille unique peut nécessiter une attention particulière, surtout si elle a une valeur élevée ou si elle doit être livrée dans un délai court.

Oui. Sur devis, Vastorg peut organiser des expéditions B2B pour palettes, groupages, lots complets et conteneurs, selon la destination et le besoin logistique.

Vastorg peut organiser des expéditions vers de nombreuses destinations en Europe et hors Europe. La faisabilité dépend des règles locales d’importation d’alcool, du statut du destinataire et du mode de transport disponible. Les pays disponibles sont listés au début de la procédure d’expédition.

Oui. Une distinction par rapport aux autres destinations : un Prior Notice doit être déposé auprès de la FDA avant l’expédition (Vastorg s’en charge). De plus, certains États appliquent des restrictions propres à l’entrée d’alcool sur leur territoire.

Oui. Depuis le Brexit, les expéditions vers le Royaume-Uni nécessitent des formalités douanières spécifiques.

Oui. La Suisse étant hors Union européenne, une expédition depuis la France nécessite des formalités export et des formalités d’importation à l’arrivée.

Oui, selon les pays. Les conditions peuvent varier fortement entre Singapour, Hong Kong, le Japon, la Corée, la Chine ou d’autres destinations. Les règles d’importation, de taxation et d’étiquetage doivent être vérifiées avant l’expédition.

Oui, sous réserve de respecter les règles australiennes d’importation, de douane, de fiscalité et d’étiquetage. Les coûts à l’arrivée peuvent être significatifs et doivent être anticipés.

Cela dépend du pays. Certaines destinations interdisent ou limitent fortement l’importation d’alcool. D’autres l’autorisent sous conditions, souvent avec un importateur titulaire des licences nécessaires.

Oui. Certains pays interdisent l’importation d’alcool ou l’autorisent uniquement dans des conditions très strictes. Vastorg vérifie la faisabilité avant d’organiser l’expédition.

L’enlèvement se fait sur le lieu du professionnel expéditeur : domaine, chai, entrepôt, boutique de caviste…

L’adresse d’enlèvement est renseignée au moment de la réservation, puis la collecte est planifiée depuis votre espace membre.

Oui, dans la mesure des disponibilités opérationnelles.

Oui.

Certaines destinations ou transporteurs peuvent exiger une signature ou une preuve de remise.

Cela n’est pas toujours possible et dépend du transporteur. Une modification d’adresse peut entraîner des frais ou un délai supplémentaire.

Selon le transporteur et le pays, une nouvelle tentative de livraison, une mise à disposition ou un retour peuvent être organisés. Les conditions varient selon le service utilisé.

Le vin doit être emballé dans un conditionnement adapté au transport de bouteilles (carton fourni par Vastorg ou carton certifié par les transporteurs). L’objectif est d’éviter les mouvements, de protéger les bouteilles des chocs et de limiter les risques de casse.

Non, c’est interdit. Les cartons de présentation ou cartons vignerons ne sont pas conçus pour supporter les contraintes du transport international.

Vastorg peut fournir un emballage adapté selon le type d’envoi.

Non. Le vin doit être sorti de la caisse bois et emballé dans un carton adapté au transport international. Une caisse bois protège la présentation, mais elle n’est pas suffisante comme emballage de transport.

L’emballage peut être fourni par Vastorg. Si ce n’est pas le cas, l’emballage choisi par l’expéditeur doit être validé par Vastorg avant le départ.

Non. Une mention « Fragile » peut aider, mais elle ne remplace jamais un emballage adapté. Le colis doit pouvoir résister aux manipulations normales du transport.

Oui, mais le packaging de présentation ne doit pas être considéré comme une protection logistique suffisante.

Les documents dépendent de la destination, du type d’envoi et du statut du destinataire. Ils peuvent inclure une facture commerciale ou pro forma, une liste de colisage, des informations sur le produit, une déclaration export, un document d’accises ou d’autres justificatifs.

D’une manière générale, il faut généralement fournir l’adresse complète de l’expéditeur et du destinataire, le nombre de bouteilles, la contenance, le degré d’alcool, le pays d’origine, la valeur déclarée, la description des produits et le motif de l’envoi. Certaines destinations peuvent exiger des informations complémentaires.

Une facture pro forma est un document utilisé pour déclarer la valeur et la nature des marchandises, notamment lorsqu’il ne s’agit pas d’une vente commerciale classique. Elle peut être utilisée pour certains échantillons, cadeaux ou envois sans transaction commerciale directe.

La facture commerciale accompagne une vente. Elle précise le vendeur, l’acheteur, la marchandise, les quantités, la valeur, la devise, l’origine et les conditions de vente.

La liste de colisage détaille le contenu de l’expédition : nombre de colis, poids, dimensions, nombre de bouteilles, formats et références éventuelles.

Le code douanier permet d’identifier la nature du produit pour les formalités douanières. Pour le vin, le classement dépend du type de produit, du conditionnement et d’autres caractéristiques.

L’EORI est un identifiant douanier utilisé par les opérateurs économiques pour les échanges avec les autorités douanières de l’Union européenne.

Il est généralement nécessaire pour les opérations douanières réalisées par un professionnel dans l’Union européenne. Vastorg peut indiquer si ce numéro est requis selon l’expédition.

Vastorg n’établit pas les documents douaniers et n’intervient pas dans leur préparation. Son rôle est un rôle d’orchestration : réunir les informations nécessaires, les transmettre aux partenaires compétents qui établissent les documents et accomplissent les formalités, puis transmettre ces documents au transporteur.

L’expéditeur est seul responsable de l’exactitude et de la cohérence des informations déclarées (nature de la marchandise, valeur, origine, destinataire, etc.). Vastorg ne procède pas à une vérification des informations fournies.

Cela dépend du pays de destination, de l’origine du vin, des accords commerciaux applicables, de la valeur déclarée et du type de produit.

Cela dépend de l’organisation choisie. Si l’envoi est réalisé avec droits et taxes à la charge du destinataire, celui-ci peut être sollicité à l’arrivée. Si l’expédition est organisée avec prise en charge en amont, les frais peuvent être réglés par l’expéditeur lorsque cela est possible.

DAP signifie « Delivered At Place ». Dans ce cas, les marchandises sont livrées à l’adresse convenue, mais les droits, taxes et frais d’importation peuvent rester à la charge du destinataire.

DDP signifie « Delivered Duty Paid ». Dans ce cas, l’expéditeur prend en charge les droits et taxes d’importation lorsque cette organisation est possible.

Pour un cadeau, il est souvent préférable d’éviter que le destinataire ait des frais à régler à l’arrivée. Lorsque le pays et le transporteur le permettent, une organisation avec droits et taxes prépayés (DDP) peut être plus confortable.

Pour une vente hors Union européenne, certaines opérations peuvent être facturées hors TVA française, sous réserve de respecter les conditions applicables et de disposer des justificatifs d’export.

Vastorg peut fournir les documents disponibles liés à l’expédition et à la sortie du territoire, selon le type d’opération et les formalités réalisées.

Une information incorrecte peut entraîner un retard, un blocage, des frais supplémentaires, une correction documentaire ou, dans certains cas, un retour de marchandise.

Non. La valeur déclarée doit être exacte et cohérente. Une sous-déclaration peut créer des difficultés douanières, fiscales et assurantielles, et engage la responsabilité de l’expéditeur.

Oui. Le vin fait partie des boissons alcooliques soumises au régime des accises. Les règles applicables varient selon le pays, le statut du produit et le régime de circulation.

Le DAE, ou Document Administratif Électronique, accompagne certains mouvements de produits soumis à accises, notamment lorsqu’ils circulent sous régime suspensif. Il permet d’assurer la traçabilité fiscale du mouvement.

Un DAE peut être nécessaire lorsque le vin circule sous un régime de suspension de droits d’accises, notamment entre professionnels autorisés.

GAMMA2 est le système utilisé en France pour gérer certains mouvements de produits soumis à accises. Il permet notamment la création et le suivi de documents électroniques liés aux accises.

L’EMCS est le système européen de suivi des mouvements de produits soumis à accises. Il permet de suivre les marchandises concernées lorsqu’elles circulent sous certains régimes fiscaux.

La CRD, ou Capsule Représentative de Droits, est une capsule historiquement utilisée en France pour attester que les droits de consommation ont été acquittés. Son rôle dépend du contexte de vente, de circulation et de destination.

Oui. Vastorg transmet les données de l’expédition à son représentant fiscal partenaire, qui accomplit les formalités déclaratives et procède au paiement des droits.

Le membre n’a aucune démarche à effectuer : il renseigne son expédition, le reste est pris en charge.

Les accises influencent le régime de circulation, les documents nécessaires, la responsabilité fiscale et la conformité de l’expédition. Une erreur peut entraîner des retards ou des difficultés administratives.

Le DAES, ou Document Administratif Électronique Simplifié, accompagne les produits circulant en droits acquittés, entre professionnels, au sein de l’Union Européenne.

Le comparateur affiche, pour votre destination, les offres des différents transporteurs.

C’est vous qui choisissez le transporteur et l’offre en fonction du délai et du prix affichés. Vastorg n’impose aucun mode de transport et ne décide pas de l’acheminement à votre place : la plateforme présente les options, la décision vous appartient. Vastorg n’agit pas en qualité de commissionnaire de transport.

Le transport routier est souvent adapté aux expéditions en France ou vers certaines destinations proches.

L’aérien est adapté aux envois urgents, aux bouteilles de valeur, et aux destinations lointaines nécessitant un délai court.

Le groupage consiste à regrouper plusieurs expéditions dans un même transport. Il peut permettre d’optimiser les coûts pour des volumes qui ne nécessitent pas un camion ou un conteneur complet.

Un conteneur complet est réservé à une seule expédition ou à un seul client. Il est adapté aux volumes importants et aux flux structurés.

Les délais varient selon la destination, le mode de transport, les formalités douanières, la période de l’année et les conditions locales. Vastorg indique un délai estimatif avant l’expédition.

Non, les délais ne sont jamais garantis. Les délais peuvent être estimés, mais ils dépendent de nombreux facteurs : douane, transporteur, météo, disponibilité du destinataire, contrôles, jours fériés ou événements exceptionnels.

Cela dépend du service choisi. Pour les vins sensibles ou de valeur, nous recommandons d’éviter les départs qui entraînent une immobilisation prolongée pendant un week-end ou un jour férié.

Un envoi colis concerne un petit nombre de bouteilles : échantillons, cadeaux clients, commandes à distance.

Un envoi palette concerne des volumes plus importants, généralement destinés à un distributeur ou à un importateur. Le comparateur en ligne couvre les envois par colis ; les besoins palette sont traités sur demande de devis envoyée par email.

Si vous avez une demande spécifique (délai court, valeur importante etc.), nous vous invitons à nous contacter par email pour construire ensemble une solution adaptée à vos besoins.

Oui. Une exposition prolongée à de fortes températures peut fortement affecter la qualité du vin.

Oui. Les températures très basses ou les variations brutales peuvent également présenter un risque.

Non, la date de collecte relève de votre organisation et de celle du transporteur ; Vastorg n’intervient pas dans sa fixation. Nous attirons néanmoins votre attention sur les conditions climatiques : il est déconseillé d’expédier lors des épisodes de forte chaleur comme lors des périodes de gel, les variations thermiques importantes pouvant dégrader les produits (dilatation, poussée de bouchon, altération organoleptique). Il vous appartient de choisir la période d’expédition la plus adaptée à la nature et à la valeur de votre marchandise.

Vastorg propose une assurance ad valorem, que vous souscrivez au moment de la réservation.

Elle reste à votre main : vous décidez, expédition par expédition, de couvrir ou non la valeur déclarée de vos bouteilles.

L’assurance ad valorem couvre une marchandise selon sa valeur déclarée, dans les limites et conditions prévues au contrat.

Oui, c’est fortement recommandé.

Une enquête transporteur est généralement ouverte. Si l’envoi est assuré, l’indemnisation dépend des conditions de couverture, de la valeur déclarée et des justificatifs fournis.

Les documents peuvent inclure la facture, la preuve de valeur, les photos du colis, les photos des dommages, l’étiquette de transport, la preuve de livraison et une description de l’incident. Une liste complète des justificatifs à produire figure dans l’espace client.

Non. La couverture dépend des conditions souscrites, des exclusions, de la valeur déclarée et des justificatifs disponibles. Il faut vérifier les modalités avant l’envoi.

À partir de la collecte, l’expédition peut être suivie via l’espace client.

Le suivi dépend des informations transmises par les transporteurs et partenaires. Il est mis à jour aux étapes clés du transport.

Oui, lorsqu’elle est disponible. La preuve de livraison peut prendre la forme d’une signature, d’un statut de livraison ou d’un justificatif transmis par le transporteur.

Oui, vous pouvez retrouver vos factures dans votre espace.

Oui, et c’est le domaine qui pilote l’opération. Le visiteur achète ses bouteilles sur place, puis le domaine réserve l’expédition vers le pays de résidence du visiteur.

C’est donc le professionnel qui contracte et qui expédie, pour le compte de son visiteur, lorsque la réglementation de destination le permet.

Oui. C’est l’usage principal de la rubrique : le domaine propose l’expédition au caveau, ce qui lève la contrainte du transport de bouteilles pour le visiteur et permet de conclure des ventes qui, autrement, se limiteraient à ce que le visiteur peut emporter.

Le domaine réserve depuis son espace membre et refacture, s’il le souhaite, le transport à son client.

Oui. Un membre peut expédier des bouteilles en cadeau à un client ou à un partenaire, sous réserve que la destination autorise ce type d’expédition.

Le motif de l’envoi doit être déclaré correctement : un cadeau reste une marchandise aux yeux de la douane et de l’administration fiscale du pays d’arrivée.

Oui. Les échantillons doivent être déclarés correctement, même lorsqu’ils ne sont pas destinés à la vente. La valeur, le motif d’envoi et les documents doivent être cohérents.

Oui. Vastorg peut organiser des opérations de cadeaux clients, coffrets premium ou envois multi-adresses.

Oui. Vastorg peut organiser des livraisons professionnelles pour cadeaux clients, événements internes, réceptions ou opérations relationnelles.

Oui. Le champagne peut être expédié vers de nombreuses destinations, sous réserve des règles applicables au pays d’arrivée.

Elles peuvent demander une attention particulière en raison de leur pression interne et de leur valeur commerciale. L’emballage et le choix du transport doivent être adaptés.

Un blocage peut être lié à un document manquant, une information incohérente, une taxe à régler, une restriction locale ou un contrôle. Vastorg intervient pour identifier la cause et coordonner la suite avec les partenaires concernés.

Selon le cas, la marchandise peut être retournée, mise en attente, détruite ou faire l’objet de démarches complémentaires. Les frais associés dépendent de la situation et des règles locales.

Oui, dans certains cas. Un retour implique des formalités spécifiques et doit être organisé avec attention, notamment si les marchandises ont déjà été déclarées à l’export ou à l’import.

Il faut informer Vastorg rapidement. Selon la destination et le transporteur, plusieurs options peuvent être étudiées : nouvelle livraison, retour, stockage temporaire ou instruction spécifique.

Le destinataire doit photographier le colis, conserver l’emballage et signaler l’incident immédiatement. Ces éléments sont indispensables pour ouvrir une réclamation. Les documents et informations à fournir sont indiqués dans l’espace client.

Vastorg peut vérifier le statut de l’expédition auprès du transporteur ou du partenaire local. Les retards peuvent être liés au transport, à la douane, à la météo, à une adresse incomplète ou à l’absence du destinataire.

Non. Aucun transitaire ne peut garantir l’absence totale de contrôle ou de blocage. En revanche, Vastorg prépare les documents et l’organisation de transport pour réduire les risques et faciliter le traitement de l’expédition.

Non, les délais ne sont jamais garantis. Les délais sont estimatifs, sauf engagement spécifique confirmé par écrit. Ils peuvent être affectés par les contrôles douaniers, la météo, les jours fériés, les restrictions locales ou les événements exceptionnels.

Le client est seul responsable des informations fournies sur la marchandise.

Oui. Vastorg peut mettre en place une organisation dédiée pour les domaines, négociants, importateurs ou distributeurs ayant des expéditions récurrentes.

Pour l’offre Entreprise, le client dispose d’un interlocuteur dédié.

Oui. Vastorg peut aider à structurer les premières expéditions : documents, transport, douane, accises, choix de l’incoterm et vérification des contraintes de destination.

Oui. Vastorg peut organiser l’expédition d’échantillons, de bouteilles ou de matériel vers des salons, concours, dégustations ou événements professionnels.

Selon le besoin, Vastorg peut étudier une organisation adaptée aux flux récurrents ou aux commandes régulières. Les modalités dépendent du volume, des destinations et des systèmes utilisés.

Le paiement peut être réalisé par carte bancaire ou virement.

Oui. Vastorg fournit toujours une facture pour les services réalisés.

Oui, si cela correspond à votre organisation commerciale. Les conditions de facturation doivent être déterminées entre le vendeur et son client.

Il faut fournir au minimum : adresse d’enlèvement, adresse de livraison, nombre de bouteilles, formats, valeur, type de vin et statut du destinataire.

Il est préférable de vérifier les documents avant le départ. Vastorg peut aider à identifier les informations manquantes.

Cela dépend du pays et du type d’envoi. Pour certaines destinations, une licence ou un importateur autorisé peut être indispensable.

Il faut établir une valeur déclarée cohérente, fondée sur une facture, une estimation ou une valeur commerciale raisonnable. Cette valeur est importante pour la douane et l’assurance.

Dans certains cas non commerciaux, une facture pro forma peut être utilisée. Les documents nécessaires dépendent du motif d’envoi et du pays de destination.

Oui, mais chaque référence doit être correctement décrite si les documents l’exigent : appellation, type de vin, quantité, format, degré d’alcool et valeur.

Non, Vastorg est dédié exclusivement aux expéditions de vins et champagnes.